Всем добра!
В начале мая этого года на сайте executive.ru была размещена моя статья «15 стратагем, которые помогут спасти бизнес». Я благодарен данному ресурсу за проявленное внимание к моему материалу!
Как и обещал, выкладываю авторскую версию (см. ниже) – статья на сайте executive.ru была немного препарирована редактором. Суть не сильно поменялась, но часть оттенков смысла ушла. Хотелось бы сохранить ее для истории.
Статья вызвала значительный интерес у аудитории executive.ru. По итогам мая, она вошла в тройку самых популярных статей. На текущий момент с ней ознакомились более 6 тыс. человек. Как это часто бывает, комментарии были самые разнообразные. Но в целом, позитивная оценка преобладала (см. рисунки).
Был и интересный нюанс. Когда статья была уже отправлена в работу, по Сети прошла новость про Автотор и его инициативу по выделению своим сотрудникам по 10 соток под огороды. Это дословное выполнение примера в стратагеме №14.
В общем, далее сама статья (авторская версия).
15 стратагем, которые помогут спасти бизнес
Во времена неопределенности и каскадных перемен, любая дельная мысль может оказаться полезной. Воспринимайте эту статью как вклад в копилку результатов мозговых штурмов, которые без сомнения уже состоялись в ваших компаниях. У вас их еще не было? Ну так начните прямо сейчас и прямо здесь!
Отдельные стратагемы могут вызвать оторопь и даже показаться кровожадными и сюрреалистичными, другие – носить спорный характер. Просто имейте в виду, что основная цель статьи – натолкнуть вас на конструктивную мысль. Иногда для озарения нужен просто намек.
Идеология управления непрерывностью здесь и сейчас
Стратагема 1. Поймите и примите - каждая компания сейчас это... стартап!
Ключевая особенность момента – максимальная оперативность принятия решений, возможно даже в ущерб качеству.
Девиз – «Функциональность превыше всего! Автономность важнее интегрированности! Взаимодействие важнее личной выгоды!»
Основная цель – создание пространства для управленческих решений!
Ключевой ресурс – время!
Запасы и складское хозяйство
Стратагема 2. Проведите наконец полноценную инвентаризацию.
Зачем? Вы должны четко понимать какими именно запасами вы обладаете. Например, сейчас отсутствие даже отдельных мелких запчастей может привести к остановке как минимум отдельных производственных участков. Многие компании часто довольно расслабленно относятся к данной процедуре. Отчасти это объясняется использованием простого уравнения по остаточному принципу – если закупки в бюджете, а производство и продажи согласно плану, то со складскими запасами все в порядке. Однако даже если это именно ваш случай, то инвентаризация вам крайне показана. Во-первых, есть огромный объем запасов, который часто остается в тени – это залежи материально-производственных запасов (далее МПЗ) в различного рода каптерках, подсобках, цеховых кладовых и т.д. Временами, это сотни и даже тысячи наименований и типоразмеров. Во-вторых, часто без внимания остается именно склад готовой продукции. Там могут находиться товары, которые по разным причинам не нашли своего покупателя. Часть из них может быть доведена до кондиции, часть продана как есть, а может и придержана до того времени, когда будет иметь значение само наличие, а не качество.
Стратагема 3. Присмотритесь к неликвидам.
К последним относятся разнообразные МПЗ, которые по разным причинам не нашли своего применения в основной деятельности – демонтированные металлоконструкции, бракованная продукция и полуфабрикаты, разобранная техника, поломанный ручной инструмент и прочее. Если они у вас есть, ничего не продавайте и не выбрасывайте. Возможно, скоро их неликвидность сменит знак с «минуса» на «плюс». Оцените перспективность их вторичного использования. Главное — это функциональность, внешний вид не имеет значения. Где хранить? Есть немалая вероятность, что изменится объем производства, так что часть складских мощностей освободится. По возможности улучшите условия хранения (см. девизы и ключевую цель выше). Не исключено, что сейчас это будет проще сделать, чем потом искать замену или восстанавливать первоначальные свойства актива.
Стратагема 4. Проанализируйте ситуацию с отходами производства.
Возможно, появилась или появится перспектива альтернативного использования. Возможно, для кого-то скоро это будет уже желанный продукт, а может уже и сейчас. Здесь имеет смысл попробовать взглянуть на ситуацию максимально широко – поизучать материалы в Сети, пообщаться с деловыми партнерами, изучить опыт конкурентов, посоветоваться с отраслевыми объединениями и т.д.
Производство
Стратагема 5. Оцените перспективы перехода на более примитивные технологии и процессы.
Основной вектор таких изменений – переход на выполнение части производственных операций вручную и отказ от автоматизации как процессов, так и их контролей (например, сканирования). Ряд производственных предприятий в России пытались косплеить именно европейский вариант организации производства, с использованием аутентичного европейского оборудования или его близких копий (производства Тайваня, например). Однако такой подход не единственный. Многие производства в Азии организованы совершенно иначе. Например, часть оборудования, которое воспринимается как само собой разумеющееся в европейской компоновке, в азиатской просто отсутствует. При этом ряд процессов изначально выполняется на более примитивном технологическом уровне (например, местами отсутствуют автоматизированные сортировочные линии для полуфабрикатов, и сортировка выполняется вручную). В общем необходимо найти несколько вариантов ответа на основной вопрос – как этот процесс можно выполнять иначе?
Основные средства
Стратагема 6. Разработайте план продления срока эксплуатации основных средств (далее ОС) и малоценных и быстроизнашивающихся предметов (далее МБП; инструменты, оснастка, спецодежда и т.д.).
Создание такого плана может потребовать проведения различного рода диагностических мероприятий, инвентаризаций, анализа режима эксплуатации оборудования и т.д. Имеет смысл создать такой план для всех групп ОС и МБП, так как сейчас сложно оценить возможность их приобретения или замены на полноценные аналоги в будущем. В состав плана должны входить как мероприятия по изменению режима эксплуатации ОС (например, оснащение электродвигателей частотными преобразователями и/или устройствами плавного пуска), так и мероприятия, направленные на сохранение и восстановление первоначальных характеристик (например, ежедневное техническое обслуживание самоходной техники). Основной приоритет – максимально продолжительное сохранение первоначальной функциональности.
Инвестиции
Стратагема 7. Не торопитесь ловить "падающий нож".
На фондовом рынке термином "падающий нож" обозначают ситуацию, когда происходит резкое падение как котировок целого спектра отдельных ценных бумаг, так и значения индекса в целом. Со стороны выглядит очень заманчиво - вы так ждали падения цен, чтобы закупиться, и вот оно чудо! Но, не забывайте про еще одну поговорку: "Купите первое дно и получите второе в подарок". Она часто работает в ситуациях турбулентности и неопределенности. На одном из недавних форумов финансовых директоров строительной отрасли прозвучали рекомендации присмотреться к потенциально выгодным объектам для вложений. Ну, например, от которых отказываются другие строительные компании по причине отсутствия ресурсов для выполнения. Интересный совет, но есть один существенный нюанс – то, что выгодно сейчас, через 3-6 месяцев может стать кардинально убыточным в перспективе. В сложных системах, коими и являются такие отрасли как строительство, существует множество факторов влияния. Прогнозирование их динамики является нетривиальной задачей даже в относительно спокойные времена. А насколько от них отличается текущая ситуация? Одна из крупнейших строительных компаний в России как минимум догадывается об этих отличиях и уже заморозила все проекты со статусом выполнения 5% и менее. Кто знает, может пока данная статья готовилась к публикации, этот процент был пересмотрен в сторону повышения.
Техническое обслуживание и ремонт (ТОиР)
Стратагема 8. Направьте больше ресурсов на выполнение годовой программы ремонтов.
Возможно даже у вас получится выполнить ее всю в ближайшие 2-3 месяца. По крайней мере нарастите объем диагностики текущего состояния. Это даст хотя бы понимание масштаба и деталей предстоящих необходимых ремонтов. И будет время приготовиться к ним заранее – маловероятно, что массово получится вариант «с колес» как раньше.
Стратагема 9. Расширяйте практику ЕТО (ежедневного/автономного технического обслуживания).
И речь не только о самоходной технике – ЕТО касается любых механизмов и оборудования, а также порой и зданий и сооружений (хотя в их случае динамика процессов чаще немного другая). Оно позволяет увеличить межремонтный интервал, снижает риски аварийного выхода из строя, а также отчасти нивелирует такие тонкие моменты как, например, замалчивание о мелких дефектах с целью выполнения своего плана и переноса проблемы на следующую смену. ЕТО может сопровождаться внедрением элементов 5S, например, сэитон (порядок) и сэисо (чистота), так как во многом уже с ними перекликается. Даже такие элементарные вещи, как, например, очистка мест креплений и соединений оборудования, в котором используются технологические жидкости, может способствовать ранней диагностике протечек. Даже такие простые решения, как шкафчики для раздельного и надлежащего хранения ручного инструмента (а не кучей в углу как порой бывает) могут оказаться весьма полезными в перспективе.
Персонал
Стратагема 10. Вовлекайте в антикризисное управление по возможности весь персонал.
Хорошая идея может прийти в голову любому человеку! Не скупитесь на поощрение. Даже просто за любую идею!
Стратагема 11. Рассмотрите возможность расширения полномочий для нижестоящих руководителей.
Цель – повысить оперативность принятия решений. Для этого сейчас как никогда можно частично пожертвовать эффективностью бизнес-процессов - меньше авторизаций, меньше согласований, меньше слепого следования регламентам. Но для баланса - больше коллегиальности в принятии решений и больше альтернативных источников информации. Однако не забывайте записывать ходы (документировать операции в любой форме) - вам нужно понять, кто из сотрудников способен успешно действовать в новых условиях, а для этого нужны объективные подтверждения. Не говори мне как тяжело ты работал, покажи мне сколько ты сделал!
Безопасность
Стратагема 12. Больше усилий на обеспечение сохранности имущества и информации.
Исходя из складывающегося тренда, ценность имущества будет определяться не только его рыночной стоимостью, но и самой возможностью его приобретения, включая также время, необходимое для этого. Также не каждая компания сможет обеспечить привычные условия труда для своих сотрудников, что может их подтолкнуть к восстановлению справедливости по собственному усмотрению. В условиях сужающегося рынка, возрастает вероятность воздействия с использованием нерыночных методов как со стороны прямых конкурентов, так и прочих лиц, руководствующихся своей логикой. Отсюда важно приложить дополнительные усилия по управлению доступом, как к физическим объектам, так и к информационным системам. Хотя бы обратите внимание на банальные вещи, такие как, например, скопление критического оборудования в одном месте (например, при пожаре, будет уничтожено все и сразу) или свободный (и без присмотра) доступ сотрудников сторонних организаций к ИТ системам (например, для проведения их обновления, а заодно и действий в личных интересах) и тому подобное.
Стратегическое и тактическое планирование
Стратагема 13. Проводите регулярное (не реже 1 раза в месяц) моделирование и сценарный анализ (в том числе с целью выработки плана на случай непредвиденных обстоятельств, так называемое «contingency planning»).
Основная цель – стресс тестирование на способность обеспечить непрерывность деятельности и, желательно, приемлемую рентабельность с учетом складывающихся обстоятельств. Необходимо обеспечить пространство решений. Когда проблема будет в разгаре, времени уже не останется. Сейчас цена последствий любого форс-мажорного обстоятельства значительно возрастает – раньше вы могли восстановиться хотя бы за счет дополнительного финансирования. Сейчас даже при наличии денег может не быть самой физической возможности. В основе сценарного анализа – различные уровни загрузки производства, от 0 до 100%, шаг на ваше усмотрение.
Стратагема 14. Регулярно анализируйте и оценивайте возможности по диверсификации или даже отраслевой переориентации бизнеса.
Особенно это касается компаний, обладающих рядом так называемых обслуживающих производств (ремонтно-строительный участок, столярный цех, автотранспортный цех и т.д.). Основная цель при этом – сохранить занятость, оценить потенциал новых источников дохода. Например, если есть пустующие территории, рассмотрите возможность использования их для… сельского хозяйства. В том числе, с участием… сотрудников компании.
Стратагема 15. Запустите цикл совещаний на тему «что может пойти не так?».
Идите как снизу вверх по причинно-следственной цепочке, так и сверху вниз, что сложнее (вам придется искать причины, а не последствия), но может привести вас к весьма неожиданным выводам. Например, у вас есть вопрос «а что будет, если у нас вырубится электричество?». Если идти сверху вниз, то может выясниться, что кабель питания у вас за забором и любой умелец может при желании его перерубить без особых для себя последствий. Значит, как вариант, придется установить круглосуточное наблюдение. В поисках причин, не останавливайтесь как можно дольше. Другими словами, вместо ответов на «5 почему» лучше ответить на «5х5 почему». Когда пойдут варианты вроде «а тут прилетят инопланетяне…» значит скорее всего пора уже остановиться. Как вариант пересмотрите совместно с коллективом пару постапокалиптических фильмов и… устройте пару-тройку дополнительных и по-особенному неформальных совещаний по теме «что может пойти не так?». Можете рассмотреть использование доступных способов расширения сознания и снятия эмоционального напряжения до и во время. Вообще-то речь про ноотропы, дофамин и ГАМК стимуляторы. А вы о чем подумали?
В общем, как было сказано в одном фильме: «Дисциплина и подготовка делают нас хозяевами своей судьбы!». Звучит как вполне доступный и предметный план действий. Детали за вами! А удача за судьбой!
Да пребудет с вами контроль!