Управление компанией
Управление компанией
Типичные проблемы бизнес-процесса
- Постановка целей/задач осуществляется не учитывает существующие возможности бизнес-процессов и не направлена как на реализацию его потенциала (принцип постановки почти недостижимых целей/задач), так и достижение целей верхнего уровня (стратегических/глобальных целей Компании).
- Отсутствует четкое и качественное определение целей, задач, обязанностей и полномочий бизнес-единиц, структурных подразделений и их сотрудников. Постоянно возникает дублирование и/или конфликт целей, задач, полномочий и обязанностей и/или они существуют в отрыве от реальности. Необходимые изменения вносятся несвоевременно и при отсутствии обоснованной целесообразности.
- Функционирование и/или управление бизнес-процессами хаотично, непоследовательно, в авральном режиме.
- Отсутствует эффективное взаимодействие бизнес-процессов и/или подразделений и/или бизнес-единиц компании.
- Отсутствует целенаправленная деятельность по формированию корпоративной культуры, способствующей развитию компании.
- Отсутствует целенаправленная деятельность по созданию деловой репутации/бренда, способствующих достижению целей компании.
- Процесс управления стратегией неформализован, не соответствует лучшим практикам, стратегия обновляется от случая к случаю, игнорируя изменения существенных условий (внутренних и внешних), вся деятельность компании не направлена на выполнение стратегии.
- Отсутствует управление конфликтом интересов (наличие реальной или потенциальной возможности влияния личных интересов на выполнение служебных обязанностей), препятствующим эффективной деятельности.
- Организационная структура не способствует достижению как целей отдельных бизнес-процессов, так и целей компании, неформализована, не соответствует действительности (фактические линии подчинения, наименования подразделений и т.д.).
- Управленческие решения принимаются на основании несвоевременной, неполной, недостоверной, нерелевантной и неточной информации.
- Существенные изменения внешней среды не отслеживаются своевременно, полностью и точно, не анализируются и не доводятся до сведения всех заинтересованных сторон/участников бизнес-процессов для принятия эффективных управленческих решений в ответ на такие изменения.
- Топ-менеджмент своим поведением и поступками устанавливает личностные и профессиональные стандарты, которые не способствуют достижению целей Компании ("тон сверху").
- Оценка/мониторинг исполнения поручений руководителя.
- Создание стратегии управления компанией.
- Анализ организационно-штатной структуры на предмет эффективного разграничения полномочий.
- Формирование системы отчетности по отдельным бизнес-процессам и процедурам.
- Мониторинг процесса формирования отчетности.
- Анализ избыточности системы отчетности по отдельным бизнес-процессам и процедурам.
- Мониторинг управления проектами, пилотными проектами, бизнес-процессами, процедурами, рабочими группами, комитетами и т.д. с участием консультанта как независимого наблюдателя.
- Оценка достоверности отчетов и презентаций для СД и акционеров/собственников компании.
- Оценка выполнения бизнес-процессов и процедур на соответствие внутренним регламентам.
- Формирование перечня антикризисных мер управления, мониторинг их реализации.
- Анализ выполнения КПЭ.
- Внутрикорпоративный бенчмаркинг (для компаний, в состав которых входят сопоставимые структурные единицы).
- Экспертиза внутренних нормативных документов на предмет наличия механизмов, обеспечивающих их исполнение.
- Создание/оценка информации для принятия управленческих решений с использованием аналитических методов.
- Оценка соблюдения принципа разграничения полномочий (segregation of duties) с созданием карты рискобразующих комбинаций полномочий, разработка/внедрение мер по повышению эффективности процесса управления полномочиями.
- Оценка процессов принятия/согласования/авторизации управленческих решений, разработка/внедрение мер по повышению эффективности процессов принятия/согласования/авторизации управленческих решений.
- Оценка управления данными/информацией, разработка/внедрение мер по эффективному управлению данными/информацией.
- Оценка управления доступом к информации, разработка/внедрение мер по эффективному управлению доступом.
По договоренности, исходя из текущих рыночных условий. Накладные расходы консультанта оплачиваются заказчиком отдельно.