Управляемое внедрение ИТ-систем
Чтобы автоматизация создавала управляемость, а не цифровой хаос
Этот формат подходит компаниям, которые внедряют ECM, BPM, ERP, CRM, Directum, 1С или другие информационные системы, а также интеграторам, которые хотят повысить качество внедрений.
Частая проблема внедрений в том, что клиент ожидает улучшения управления, а проект фактически сводится к переносу текущей логики процесса в систему. Если сам процесс неустойчив, перегружен согласованиями, плохо описан и не имеет понятных параметров результата, автоматизация не решает проблему. Она просто фиксирует старый хаос в новой цифровой форме. При внедрении ИТ систем часто показывают, «как внедряется система», но ценность OK-KONTROL появляется на другом уровне – «как управлять процессами» с использованием новых ИТ систем.
Когда подходит
Внедрение становится не только IT-проектом, а проектом повышения управляемости процесса.
Чтобы автоматизация создавала управляемость, а не цифровой хаос
Этот формат подходит компаниям, которые внедряют ECM, BPM, ERP, CRM, Directum, 1С или другие информационные системы, а также интеграторам, которые хотят повысить качество внедрений.
Частая проблема внедрений в том, что клиент ожидает улучшения управления, а проект фактически сводится к переносу текущей логики процесса в систему. Если сам процесс неустойчив, перегружен согласованиями, плохо описан и не имеет понятных параметров результата, автоматизация не решает проблему. Она просто фиксирует старый хаос в новой цифровой форме. При внедрении ИТ систем часто показывают, «как внедряется система», но ценность OK-KONTROL появляется на другом уровне – «как управлять процессами» с использованием новых ИТ систем.
Когда подходит
- Если процесс планируется автоматизировать, но его управленческая логика не до конца ясна.
- Если требования меняются по ходу проекта.
- Если пользователи начинают понимать проблему только после прототипов.
- Если маршруты согласования становятся цифровыми, но не становятся рациональными.
- Если после внедрения появляется много доработок.
- Если интегратор хочет снизить риск сложных проектов.
- Проводим процессную диагностику до или во время внедрения.
- Оцениваем, какой результат должен создавать процесс.
- Выявляем лишние согласования, возвраты, ручные обходы и слабые места.
- Формируем процессную архитектуру.
- Определяем метрики, контрольные точки и сценарии реакции.
- Сопровождаем проект как независимый контур управляемости.
- Более ясную управленческую задачу.
- Более зрелую архитектуру процесса.
- Снижение риска автоматизации неработающей логики.
- Меньше хаотичных доработок.
- Более высокую вероятность, что система после внедрения станет не просто хранилищем данных и маршрутов и «чемоданом без ручки», а инструментом управления процессом.
Внедрение становится не только IT-проектом, а проектом повышения управляемости процесса.