Тип проекта – система управления вариативностью.
Ситуация
Производственная компания (продукция деревообработки) столкнулась с необъяснимым ростом расхода сырья на единицу продукции.
Какие работы выполнены (продолжительность – 3 месяца):
Интервью с владельцами процессов
Сквозной анализ цепочки: договор → приёмка → хранение → подготовка сырья → первичная обработка (этап 1) → производство полуфабриката.
Наблюдение за выполнением процессов
Анализ данных по закупке сырья
Анализ данных по входному контролю
Анализ логистических цепочек по доставке сырья
Анализ производственного цикла
Анализ данных производства по переделам
Результаты анализа
Входной контроль вне зависимости от статистики поставок по конкретному поставщику в части качества сырья (контроль в отношении поставщиков некачественного сырья даже более слабый, чем в отношении поставщиков качественного сырья)
Санкции по договорам не работают, потому что они вариативны – всегда можно выбрать мягкий вариант, при этом право накладывать санкции предоставлено закупщикам, что создает основания для конфликта интересов.
Время подготовки сырья превышает нормативное в 2–5 раз
Приёмщики сырья подчиняются производству, их премируют за объём пропущенного сырья, а не за качество отбраковки.
Отсутствует единая цифровая база данных о браке в разрезе поставщиков – решения о закупках и контроле принимаются «на глаз».
Что было изменено:
Далее следует перечень ключевых изменений. Каждое из них соотносится с элементом метода OK-KONTROL.
|
Изменение |
Элемент метода OK-KONTROL |
|
Оптимизация процедуры входного контроля сырья (без изменения численности персонала) с акцентом на учет статистики по браку при выборе объекта контроля. |
Метод управления вариативностью (МУВ): Стандартизация. Своевременная фиксация значений параметров процесса. Сохранение данных, в том числе для последующего анализа.
Элемент процесса: Управленческая инфраструктура.
Условие успешного выполнения процесса: Обоснованность. Полнота. |
|
Изменение организационной структуры – передача входного контроля от производства в Службу качества (подчинение напрямую генеральному директору) |
Метод управления вариативностью (МУВ): Управление конфликтом интересов
Элемент процесса: Управленческая инфраструктура.
Условие успешного выполнения процесса: Полнота. Точность. |
|
Оптимизация процесса подготовки сырья (дифференциация режимов в зависимости от физических параметров сырья, компоновка сырья по физическим параметрам, электронный контроль времени) |
Метод управления вариативностью (МУВ): Стандартизация. Инструментальные методы оценки параметров процесса или состояния элементов процесса. Своевременная фиксация значений параметров процесса. Сохранение данных, в том числе для последующего анализа. Элемент процесса: Управленческая инфраструктура. Физическая инфраструктура. Условие успешного выполнения процесса: Обоснованность. Точность. |
|
Оптимизация пула поставщиков, включая заключение долгосрочных (3 года) договоров с надежными поставщиками качественного сырья и отказ от работы с поставщиками некачественного сырья |
Метод управления вариативностью (МУВ): Стандартизация. Ограничение доступа. Элемент процесса: Управленческая инфраструктура. Участники. Условие успешного выполнения процесса: Обоснованность. |
|
Изменение шаблона типовых договоров на поставку с акцентом на унификацию управления рисками некачественных и несвоевременных поставок (штрафные санкции) |
Метод управления вариативностью (МУВ): Стандартизация. Унификация. Элемент процесса: Управленческая инфраструктура. Условие успешного выполнения процесса: Обоснованность. |
|
Право инициирования претензионной работы передано в Службу качества |
Метод управления вариативностью (МУВ): Стандартизация. Элемент процесса: Управленческая инфраструктура. Условие успешного выполнения процесса: Обоснованность. Полнота. |
|
Создание Комитета по закупке сырья (временная структура на период трансформации процесса, обеспечивающая формализованное управление взаимодействием между процессами закупки, логистики, производства и финансов; отвечает за утверждение планов закупок, цен и реестра поставщиков) |
Метод управления вариативностью (МУВ): Коллегиальное принятие решений. Согласование. Авторизация. Элемент процесса: Управленческая инфраструктура. Условие успешного выполнения процесса: Обоснованность. Точность. Своевременность. |
|
Переоценка целесообразности реализации инвестиционных проектов по расширению производственных мощностей |
Элемент процесса: Управленческая инфраструктура. Условие успешного выполнения процесса: Обоснованность. |
|
Запуск проекта по созданию линии автоматической приемки сырья |
Метод управления вариативностью (МУВ): Автоматизация. Элемент процесса: Физическая инфраструктура. Условие успешного выполнения процесса: Полнота. |
|
Изменение системы оплаты труда (с повременной на сдельно-премиальную) для сотрудников входного контроля и первичной обработки сырья с привязкой к выходу продукции и уровню брака |
Метод управления вариативностью (МУВ): Стандартизация. Мотивация. Своевременная фиксация значений параметров процесса. Сохранение данных, в том числе для последующего анализа.
Элемент процесса: Управленческая инфраструктура. Условие успешного выполнения процесса: Обоснованность. |
Результаты:
снижение расхода сырья на единицу продукции на 2,5%
увеличение общего объема выявленного брака в 24 раза
увеличение объемов входного контроля в 4 раза
увеличение среднего объема выявленного брака по результатам входного контроля в 3 раза
отказ от реализации экономически нецелесообразных инвестиционных проектов
снижение себестоимости на единицу продукции на 9% только за счет изменений системы управления процессами